Reklamační řád

Hana Balážová odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že se vady nevyskytnou po dobu 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem. Toto neplatí u vad způsobených běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo nedodržením pokynů péče o oblečení.

Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Podle povahy vady máte právo na bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z kupní ceny, výměnu zboží, nebo — u podstatné vady, kterou nelze odstranit — na odstoupení od smlouvy.

Vyplňte formulář níže — po odeslání vám na email obratem přijde PDF s potvrzením a shrnutím vyplněných údajů.